轨道处社会满意度指数的测评情况公布
(上海轨道交通运营服务CSI综合表)
测评指标
满意度
2003年度
车况站貌
84.93
安全行驶
86.12
供应正常
77.15
车站服务
83.23
票务票价
85.57
管理水平
84.54
整体评价
83.94