五家出租公司服务承诺

大众出租服务承诺：

驾驶员违反以下8条标准的任何一条，乘客可拒付车费：

1、车容车貌良好；

2、空调完好，按乘客要求使用；

3、座套洁白；

4、IC卡机完好，按乘客要求结算车费（本公司认可的、有效的磁卡）；

5、发票填写齐全，字迹清楚；

6、营运时，驾驶员身穿识别服，并保持整洁；

7、驾驶员不在车内吸烟；

8、在驾驶车辆时，驾驶员不打手机。

强生出租服务承诺：

       服务标准            违约界定            赔偿金额

1、扬手即停，上客问路     拒载或中途抛客         100元

2、电话约车，准时到达     误点                   20元

3、合理收费，无零让零     多收车费，不找零钱     退一奖二（15元起奖）

4、车辆整洁，设施齐全     违反规定                15元

5、遵守“七不”，车内禁烟  司机车内吸烟            20元

6、乘客投诉，必有答复     答复超出7天           每拖延一天赔付20元

巴士出租服务承诺：

仪表端正、车辆整洁、设施完好、服务规范

－－有以下情况之一，乘客有权拒付车费。

1、车内抽烟；

2、辱骂乘客；

3、未穿企业统一服装；

4、未按乘客意愿使用空调音响；

5、未按规定使用龙卡和乘车证。

锦江出租服务承诺：

1、违章行车不收费；

2、交通事故不收费；

3、车辆故障不收费；

4、绕道行驶不收费；

5、驾车吸烟不收费；

6、中止服务不收费；

7、拒绝用卡不收费；

8、约车误时不收费；

9、违规违纪不收费；

10、救死扶伤不收费。

农工商出租服务承诺：

1、乘客上车问您好，乘客下车说再见，违反此条，乘客可以投诉；

2、身穿公司识别服；

3、营运途中不吸烟。

4、结算车费给发票；

5、接受本公司认可有效的乘客证或IC卡结算车费；

6、行李厢内无失物，如有失物免费送还并退全额车费。

驾驶员违反以上2至5条的，乘客可拒付车费。

                                       热  线  电  话

名称	电话	地址	邮编
出租汽车热线	63232150	中山南路1155号	200011
巴士出租	64312788	襄阳北路97号	200031
大众出租	62580780	吴中东路555号	220235
强生出租	62581234	南京西路920号	200041
锦江出租	64169292	吴中路16号	220336
农工商出租	62130011	安化路85号	200050
蓝色联盟	65295588	广粤路501号	200434
法兰红	36121009	高逸路103号	200439