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2016年10月份(市属中心城区)货运企业有责投诉公示
发布时间:2016-11-14

  一、  十月份共收到“12319”有责投诉信息单10 起 、 “12328”18 起、 “12345”1 起。

  具体投诉信息下表分述:

投      诉      基      本      信      息

投 诉 处 理 结 果

序号

被  投  诉  企  业

被 投 诉 次 数

 投诉信息单编号

投诉来源

投诉内容

满意

基本满意

不满意

 非常不满意

1、12319

1、货损货差、服务质量

2、12345

2、价格收费

3、其他信访渠道

3、其他

4、12328

 

1

百世物流科技(中国)有限公司上海分公司

18

1610642506

12328

服务质量

 

 

 

1609581369

12328

货损货差、服务质量

 

 

 

1610609137

12319

货损货差、服务质量
(重复投诉)

 

 

 

1610636306

12319

货损货差、服务质量
(重复投诉)

 

 

 

1610599336

12328

货损货差

 

 

 

1610600772

12328

货损货差

 

 

 

1610628647

12319

货损货差
(重复投诉)

 

 

 

1610634106

12319

货损货差

 

 

 

1610631951

12328

货损货差
(重复投诉)

 

 

 

1610589337

12319

货损货差

 

 

 

1610621390

12319

货损货差

 

 

 

1610620465

12328

服务质量

 

 

 

1610628094

12319

服务质量

 

 

 

1610614116

12328

服务质量
(重复投诉)

 

 

 

1610624672

12328

货损货差

 

 

 

1610624690

12319

货损货差
(重复投诉)

 

 

 

1610634275

12319

货损货差
(重复投诉)

 

 

 

1610633555

12345

货损货差

 

 

 

2

上海远成物流发展有限公司

10

1610628686

12328

货损货差

 

 

 

1610630806

12328

货损货差

 

 

 

1610621527

12328

货损货差

 

 

 

1609580459

12319

货损货差

 

 

 

1610598529

12328

服务质量

 

 

 

1610598238

12328

服务质量

 

 

 

1610593718

12328

服务质量

 

 

 

1610623192

12328

服务质量

 

 

 

1610622640

12328

货损货差

 

 

 

1610615964

12328

货损货差

 

 

 

3

上海誉强物流有限公司

1

1610639842

12328

服务质量

 

 

 

    消费者在选择道路货运(快运)企业时,应对该企业的道路经营资质(是否具有道路运输经营许可证、工商营业执照、税务登记、经营注册地与实际经营地址是否相符等)作尽责了解。在委托运输时,应按照交通运输部第6号令第36条规定:“道路货运运输经营者和委托人应当按照《合同法》的要求,订立道路货物运输合同”。
    市民如需搬场,应通过12319城建热线或上海市城市交通运输管理处网站查找,网址http://www.shygc.net  。
    切勿轻信网上的各类货运虚假宣传。
                                                                                                                                            
                                                                                   

上海市城市交通运输管理处