一、适用范围

本办事指南适用于本市出租汽车客运服务企业(含个体工商户)经营资质和车辆营运证核发的申请与办理。

 

二、事项名称和代码

出租汽车客运服务企业(含个体工商户)经营资质和车辆营运证核发(0891)

子项名称:出租汽车客运服务企业(含个体工商户)经营资质

子项代码:0891-01

子项名称:出租汽车车辆营运证核发

子项代码:0891-02

分项名称:

1.巡游出租汽车客运服务企业经营许可

2.巡游出租汽车个体工商户经营许可

3.网络预约出租汽车经营许可

4.巡游出租汽车客运服务企业名称、经营地址、法定代表人变更、企业歇业

5.个体工商户名称、托管单位变更

6.网络预约出租汽车经营者名称、经营地址、法定代表人变更、歇业

7.巡游出租汽车客运服务企业(含个体工商户)经营资格证换证、补证(正本或者副本)

8.网络预约出租汽车经营者许可证换证、补证(正本或者副本)

9.巡游出租汽车车辆营运证新增、更新、注销、补证、换证、过户

10.网络预约出租汽车运输证新增、更新、注销、补证、换证

 

三、办理依据

1.《国务院对确需保留的行政审批项目设立行政许可的决定》

2.《建设部关于纳入国务院决定的十五项行政许可的条件的规定》

3.《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》

4.《上海市出租汽车管理条例》第九条、第十条、第十三条、第十四条

第九条 从事客运服务的企业,必须符合下列条件:

(一)有符合规定要求的客运车辆和相应的资金;

(二)有符合规定要求的停车场地和经营场所:

(三)有符合规定要求的质检、安全等管理人员和驾驶员;

(四)有与经营方案相配套的经营管理制度。

第十条 从事客运服务的个体工商户,必须符合下列条件:

(一)有符合规定要求的客运车辆和相应的资金;

(二)有符合规定要求的停车场地;

(三)有驾驶出租汽车二年以上的经历;

(四)有市交通行政管理部门等部门认可的出租汽车经营企业出具的接受委托管理的证明。

第十三条  从事客运服务或者车辆租赁服务的企业和个人,应当向市交通行政管理部门提出申请并且提供有关的文件和资料;其中从事区域性客运服务的企业,只需向区、县交通行政管理部门提出申请并且提供有关的文件和资料。

市交通行政管理部门或者区、县交通行政管理部门应当在收到申请和有关的文件、资料后三十日内,根据本市出租汽车行业发展的计划以及申请者的条件作出审核决定。核准的,发给许可凭证;不核准的,书面通知申请人。

第十四条 经核准从事客运服务或者车辆租赁服务的企业和个人,应当持市交通行政管理部门或者区、县交通行政管理部门核发的许可凭证,分别向有关部门办理专用车辆牌照和保险等手续。

对按照前款规定办妥手续的,由市交通行政管理部门或者区、县交通行政管理部门发给经营资质证书,由市运输管理处或者区、县运输管理机构发给车辆营运资格证件,由市运输管理处发给驾驶员营运资格证件。

5.《上海市出租汽车小客车车辆规定》

6.《上海市出租汽车营运资格证件管理规定》

7.《上海市出租汽车个体工商户委托管理规定》

8.《上海市网络预约出租汽车经营服务管理若干规定》

 

四、办理机构

(一)办理机构名称及权限

1.主体名称:

上海市交通委员会;区县交通行政管理部门。

上海市城市交通运输管理处;区县运输管理机构。

2.审批权限:

市交通委负责巡游出租汽车客运服务企业(含个体工商户)经营资质审批;负责网络预约出租汽车经营者经营资质及网络预约出租汽车运输证的审批和核发。

浦东新区以及闵行、宝山、嘉定、金山、松江、奉贤、青浦、崇明等区交通行政管理部门负责区域性巡游出租汽车客运服务企业经营资质审批。

市运管处负责黄浦、徐汇、长宁、静安、普陀、闸北、虹口、杨浦等区的巡游出租汽车车辆营运证的核发。

浦东新区以及闵行、宝山、嘉定、金山、松江、奉贤、青浦、崇明等区城市交通运输管理署(所)按照规定的职责负责具体实施本行政区域内巡游出租汽车车辆营运证的核发。

(二)审批内容

巡游出租汽车客运服务企业(含个体工商户)经营资质和车辆营运证核发。

网络预约出租汽车经营者经营资质和网络预约出租汽车运输证核发。

(三)法律效力

取得巡游出租汽车客运服务企业(含个体工商户)经营资质许可后,可以在本市经营出租汽车客运服务业务。

取得网络预约出租汽车服务经营资质许可的企业法人,可以在本市从事网络预约出租汽车经营服务。

取得车辆营运证的巡游出租汽车,可以从事向社会提供出租汽车客运服务。

取得网络预约出租汽车运输证的车辆,可以在本市从事网络预约出租汽车经营服务。

(四)审批对象

从事巡游出租汽车客运服务的企业(含个体工商户)和车辆。

从事网络预约出租汽车经营服务的企业法人和车辆。

 

五、审批条件

(一)巡游出租汽车客运服务企业经营许可

1.有符合规定要求的车辆和相应的资金,其中营运车辆应当符合《上海市出租汽车小客车车辆管理规定》的要求。

2.有符合规定要求的停车场地和经营场所:

(1)停车场地按照每辆车平均占地15平方米计算,不得少于所拥有营业车辆额度总数与每辆车平均占地面积之积的10%,但最小不得低于150平方米;

(2) 企业经营场所应当包括与车辆数相适应的办公场所、驾驶员学习、休息、缴款场所等。

3.有符合规定要求的质检、安全等管理人员和驾驶员:

(1)符合条件的质检、安全等管理人员不得少于在册驾驶员总数的3%,但不得少于3人;

    (2)至少须按照所拥有营运车辆数的1:1配备符合条件的驾驶员。

    4.有与经营方案相配套的经营管理制度:

  (1)服务质量管理制度;

    (2)车辆进出场检查制度;

    (3)计价器、发票与营运数据管理制度;

    (4)安全生产与企业稳定工作制度;

    (5)车辆维修保养制度;

    (6)员工管理与教育培训制度。

     5.符合本市出租汽车总量发展计划,取得市交通行政主管部门批准的营运车辆额度。

(二)巡游出租汽车个体工商户经营许可

1.有本市常住户籍(男性年龄在60周岁以下,女性年龄在55周岁以下);

2.有初中以上文化程度;

3.有市公安部门核发的机动车驾驶证,并有3年以上驾龄,无重大交通事故责任记录;

4.经出租汽车职业培训合格;并有驾驶出租汽车2年以上经历;

5.有符合规定要求的客运车辆和相应的资金;

6.有符合规定要求的停车场所;

7.有市交通委等部门认可的出租汽车经营管理企业出具的接受委托管理证明;

8.遵守法律、法规,解除劳动教养人员和刑满释放人员从解除或者刑满释放之日起已满5年;

9.被取消客运服务资格的驾驶员自取消资格之日起五年内不得担任出租汽车驾驶员;

10.符合本市出租汽车发展规划。

(三)网络预约出租汽车经营者经营许可

1.取得本市企业法人资格,未在本市注册的应当在本市设立分支机构;

2.通过线上服务能力认定,获得认定结果报告;

3.有健全的经营管理制度、安全生产管理制度和服务质量保障制度

(1)与线下实体运输企业商业合作方式及责任约定;

(2)运价定价原则、标准及动态调整方式;

(3)个人所有车辆注册及人员的管理方式,签订劳动合同或协议的相关规定;

(4)驾驶员经营行为的奖惩制度;

(5)发票管理制度;

(6)注册车辆、人员状况信息发布制度

(7)突发事件应急响应预案

(8)线上数据安全防范制度;

(9)用户个人信息、GPS定位信息的使用和安全管理制度;

(10)线下实际接入平台的车辆承运人责任险缴纳制度;

(11)注册驾驶员岗前岗中安全教育培训制度、驾驶员行车安全保障制度、重大事故保险理赔处置制度;

(12)平台注册驾驶员及公司管理人员稳定工作预案;

(13)平台公司网约车服务规范标准及监管方式;

(14)服务质量及乘客信用在线评价制度(双向);

(15)服务承诺及执行监管制度等。

(16)服务质量投诉处理制度;

(17)服务质量社会舆情曝光事件应对处置方式;

(18)营运数据统计制度。

4.网络服务平台数据库接入出租汽车行政主管部门监管平台;

5.在本市有与注册车辆数和驾驶员人数相适应的办公场所、服务网点和管理人员。

6.投保承运人责任险

外商投资网络预约出租汽车经营的,除符合上述条件外,还应当符合外商投资相关法律法规的规定。

(四)巡游出租汽车车辆营运证新增、更新、注销、补证、换证、过户

1.巡游出租汽车车辆营运证新增、更新、注销、补证、换证

(1)市交通委核发的相应的经营资格证书;

(2)经市交通行政主管部门批准的营运车辆额度;

(3)符合《上海市出租汽车小客车管理规定》的营运车辆。

2.巡游出租汽车车辆营运证过户

(1)过户双方拥有市交通委核发的相应的经营资格证书;

(2)有符合规定要求的停车场地和经营场所。停车场地按照每辆车平均占地15平方米计算,不得少于所拥有营业车辆额度总数与每辆车平均占地面积之积的10%,但最小不得低于150平方米;

(3)双方有详细的过户方案(人员安置协议、稳定工作预案)。

(五)网络预约出租汽车运输证新增、更新、注销、补证、换证

1.在本市注册登记的七座及以下乘用车, 且达到本市规定的可予以注册登记的机动车排放标准;

2.车辆轴距达到2600毫米以上;

3.通过营业性车辆环保和安全性能检测;

4.投保营业性机动车交通事故责任强制保险、营业性第三者责任险和乘客意外伤害险;

5.安装符合标准的固定式车载卫星定位装置,数据信息接入行业监管平台;

6.安装能向公安机关发送应急信息的应急报警装置。

 

六、审批数量

巡游出租汽车客运服务企业经营许可、巡游出租汽车个体工商户经营许可、巡游出租汽车车辆营运证新增有数量限制,需符合本市出租汽车发展规划。其他无数量限制。

 

七、申请材料

(一)形式标准

1.申请资料按本办事指南中材料目录载明的顺序排列;

2.由申请人编写的文件按A4规格纸张打印,政府及其他机构出具的文件按原件尺寸提供;

3.申报资料的复印件应当清晰。

(二)行政审批申请材料目录

1.巡游出租汽车客运服务企业经营许可

序号

提交材料名称

原件/复印件

份数

纸质/电子报件

要求

1

上海市交通港航行政许可申请表

原件

1

纸质

加盖企业公章

2

市交通委上牌额度证明

原件

1

纸质

(1)批准文件应当合法、有效

(2)单位公章应当和批准文件中所列单位名称相同

3

资信证明、材料

原件

1

纸质

 

4

停车场地和办公场所证明

原件/复印件

1

纸质

租借场地须签订一年以上的租借证明

5

经营方案

原件

1

纸质

包括可行性报告;经营管理制度;质检、安全管理人员和符合规定的驾驶员

6

公司章程

原件

1

纸质

 

7

人员名册、车辆清册

原件

1

纸质

 

8

企业名称预先核准书复印件

复印件

1

纸质

 

 

 

2.巡游出租汽车个体工商户经营许可(本市新增巡游出租汽车个体工商户经营许可,主要为现有巡游出租汽车个体工商户转出车辆产生,分为两种:转给直系亲属、转给符合条件的其他个人)

序号

提交材料名称

申请人为转出方直系亲属

申请人为符合条件的其他个人

1

上海市交通港航行政许可申请表

2

本市户籍证明原件和复印件(户口簿、身份证)及户籍所在地街道(镇)证明原件

3

驾驶证、无重大交通责任事故证明原件及复印件

4

车辆停车场地证明原件

5

《上海市出租汽车驾驶员准营证》复印件

6

公安部门出具的五年内无劳动教养和刑满释放的有关证明原件

7

劳动手册复印件

8

个体工商户字号名称预先核准通知书复印件

9

过户协议原件

10

与委托管理单位签订的委托管理协议原件

11

转出方《上海市出租汽车经营资格证书》原件

12

转出方车辆行驶证、营运证原件及复印件

13

公证书原件及复印件

14

转出方工商、税务歇业或者注销通知书原件和复印件

 

备注:

(1)上表中“√”表示此材料需提供,“―”表示不需提供;

(2)上表中所需的材料均为纸质,一份,真实有效,需要提交原件及复印件的已在表格中列明。

3.网络预约出租汽车经营许可

序号

提交材料名称

原件/复印件

份数

纸质/电子报件

要求

1

网络预约出租汽车经营申请表 

原件

1

纸质

加盖企业公章

2

工商营业执照

原件及复印件

1

纸质

非本市注册的经营者还需提供分支机构的营业执照

外商投资企业还应当提供外商投资企业批准证书

3

资信证明

原件

1

纸质

 

4

办公场所证明

原件/复印件

1

纸质

租借场地须签订三年以上的租借证明

5

注册地省级交通运输主管部门出具的线上服务能力认定结果报告

原件

1

纸质

 

6

设置和配备与注册车辆数和驾驶员人数相适应的服务网点、管理人员承诺书

原件

1

纸质

 

7

经营管理制度、安全生产管理制度和服务质量保障制度

原件

1

纸质

 

8

为所注册的车辆购买承运人责任险的承诺书

  原件

  1

纸质

 

 

备注:

注册地在本市的网络预约出租汽车经营者,应同时提交以下线上服务能力认定材料:

(一)具备互联网平台和信息数据交互处理能力的证明材料。

1.技术研发和维护部门架构及人员证明材料,包括身份证明、技术能力证明及工作合同等材料;拟从事网约车业务的服务器及网络设备的采购或者租赁协议,服务器托管协议或互联网接入协议;平台软硬件及最大处理能力、数据库最大存储能力等情况说明。

2.面向乘客和驾驶员移动互联网应用程序(APP)的信息内容和服务功能。

(二)具备供相关监管部门依法调取查询相关网络数据信息条件的证明材料。

3.配合依法查询、调取相关数据信息的功能设计、工作制度和责任机构、责任人以及联系方式等。

(三)数据库接入情况。

4.提供由国务院交通运输主管部门出具的数据库具备接入交通运输部网约车监管信息交互平台条件的情况说明。只为本地提供服务的平台公司,可提供由服务所在地出租汽车行政主管部门出具的具备数据库接入当地监管平台条件的情况说明。

(四)服务器设置在中国内地的情况说明。

5.网络应用、数据等所有服务器机房地址、接入地址、IP地址、用途分工等情况说明。

(五)网络安全管理制度和安全保护技术措施文本。

6. 网络与信息系统安全等级保护定级报告、专家评审意见、备案证明及测评报告。

7. 网络安全防护水平、网络数据安全和个人信息保护措施满足通信行业网络安全管理相关要求的证明材料。

8. 具有完备的用户真实身份认证管理制度、措施,个人隐私数据保护措施和数据跨境流动情况说明。

9. 网络服务平台后台的用户信息、日志记录、留存技术措施,有害信息屏蔽、过滤等安全防范技术措施的说明材料。

10. 为依法防范、调查恐怖活动提供技术接口的说明材料。

11. 网络与信息安全保障制度文本、互联网新技术新业务安全评估制度文本、应急处置预案文本,企业保证服务质量、信息和数据安全的承诺书。

12. 网上内容处置能力证明材料,网约车平台是否具备信息发布、评论跟帖、动员能力的群组等功能的情况说明。企业保证不应用网约车平台发布有害信息,不为企业、个人及其他团体组织发布有害信息提供便利的承诺书。

(六)提供支付结算服务的银行或者非银行支付机构签订的协议范本。

13. 企业与银行或非银行支付机构合作业务模式的详细描述,包括企业与银行或非银行支付机构签订的协议文本、企业是否设立资金池、是否为用户开立支付账户等情况的说明。

4.巡游出租汽车客运服务企业名称、经营地址、法定代表人变更、企业歇业

序号

提交材料名称

原件/复印件

份数

纸质/电子报件

要求

1

上海市交通港航行政许可申请表

原件

1

纸质

加盖企业公章

2

经变更的工商营业执照

原件/复印件

1

纸质

经营地址变更还需提供停车场地产权或者租借证明

企业名称变更还需提供《企业名称(变更)预先核准通知书》

3

《上海市出租汽车经营资格证书》正、副本

原件

1

纸质

 

 

 

5.巡游出租汽车个体工商户名称、托管单位变更

序号

提交材料名称

仅变更业户名称(工商执照已变更)

仅变更业户名称(工商执照未变更)

变更业户名称(工商执照已变更)及托管单位

 

变更业户名称(工商执照未变更)及托管单位

仅变更托管单位

1

上海市交通港航行政许可申请表

2

已变更的个体工商户营业执照原件及复印件

-

-

-

3

个体工商户名称预先核准通知书原件及复印件

-

-

-

4

自愿留在原托管单位托管的申请(新地址不属原托管单位托管地区的)

-

-

-

5

原托管单位同意继续托管的证明原件(新地址不属原托管单位托管地区的)

-

-

-

6

原托管单位解除托管协议证明

-

-

7

经营资格证书原件

8

原工商、税务歇业或者注销通知书原件和复印件

-

-

-

9

请求在新托管单位托管的申请

-

-

10

新托管单位同意托管证明原件

-

-

备注:

(1)上表中“√”表示此材料需提供,“―”表示不需提供;

(2)上表中所需的材料均为纸质,一份,真实有效,需要提交原件及复印件的已在表格中列明。

6.网络预约出租汽车经营者名称、经营地址、法定代表人变更、歇业

序号

提交材料名称

原件/复印件

份数

纸质/电子报件

要求

1

网络预约出租汽车经营者变更申请表

原件

1

纸质

加盖企业公章

2

工商营业执照

原件/复印件

1

纸质

企业名称变更提供《企业名称(变更)预先核准通知书》

经营地址变更还需提供停车场地产权或者租借证明

3

《网络预约出租汽车经营许可证》正本、副本

原件

1

纸质

 

 

 

 

 

7.巡游出租汽车客运服务企业(含个体工商户)经营资格证换证、补证(正本或者副本)

序号

提交材料名称

原件/复印件

份数

纸质/电子报件

要求

1

上海市交通港航行政许可申请表

原件

1

纸质

加盖企业公章

2

《上海市出租汽车经营资格证书》正、副本

原件

1

纸质

未遗失的正本或者副本

 

 

8.网络预约出租汽车经营者经营许可证换证、补证(正本或者副本)

序号

提交材料名称

原件/复印件

份数

纸质/电子报件

要求

1

网络预约出租汽车经营者变更申请表

原件

1

纸质

加盖企业公章

2

《网络预约出租汽车经营许可证》正本、副本

原件

1

纸质

未遗失的正本或者副本

 

 

9.巡游出租汽车车辆营运证新增、更新、注销、补证、换证、过户

(1)巡游出租汽车营运证新增、更新

序号

提交材料名称

原件/复印件

份数

纸质/电子报件

要求

1

上海市交通港航行政许可申请表

原件

1

纸质

加盖企业公章

2

市交通委新增额度批复文件

复印件

1

纸质

营运证新增时提供

3

上海市交通委员会控办印制的新增(更新)营业用客车控办申请单

原件

1

纸质

 

4

上海市出租汽车经营资格证书副本

原件

1

纸质

 

5

行驶证

原件/复印件

1

纸质

 

6

车辆合格证

复印件

1

纸质

必须是出厂新车

7

产品供应商出具的符合规定的防劫车设施证明

原件/复印件

1

纸质

 

8

车辆生产企业出具的符合规定的LPG液化气燃料装置证明

原件

1

纸质

此项仅适用LPG燃料车

9

产品供应商出具的符合规定的有固定支架顶灯的证明

原件/复印件

1

纸质

 

10

上海市质量技术监督部门出具的符合规定并通过鉴定的计价器装置证明

原件/复印件

1

纸质

 

 

(2)巡游出租汽车营运证注销

序号

提交材料名称

原件/复印件

份数

纸质/电子报件

要求

1

上海市交通港航行政许可申请表

原件

1

纸质

加盖企业公章

2

上海市出租汽车经营资格证书副本

原件

1

纸质

 

3

原营运证

原件

1

纸质

 

4

机动车转出/迁出更新证明

复印件

1

纸质

 

 

 (3)巡游出租汽车营运证补证

序号

提交材料名称

原件/复印件

份数

纸质/电子报件

要求

1

上海市交通港航行政许可申请表

原件

1

纸质

加盖企业公章

2

上海市出租汽车经营资格证书副本

原件

1

纸质

 

3

行驶证

原件/复印件

1

纸质

 

4

营运证灭失证明

原件

1

纸质

 

 

(4)巡游出租汽车营运证换发

序号

提交材料名称

原件/复印件

份数

纸质/电子报件

要求

1

上海市交通港航行政许可申请表

原件

1

纸质

加盖企业公章

2

上海市出租汽车经营资格证书副本

原件

1

纸质

 

3

营运证副本审核表

原件

1

纸质

 

 

(5)巡游出租汽车车辆营运证过户

1)转出方为个体工商户(含转给个体工商户,转给企业)

序号

提交材料名称

个体工商户

客运服务企业

符合条件的其他人

1

上海市交通港航行政许可申请表

2

托管单位资格证书副本及复印件

-

3

产权交易所证明材料原件及复印件

4

转入方三个月有效期的《上海市出租汽车经营资格证书》原件

-

-

5

转入方《上海市出租汽车经营资格证书》原件及复印件

-

6

转入方车辆行驶证、机动车登记证原件及复印件

7

转出方委托管理公司协议解除证明原件

8

转出方聘工合同解除的证明材料原件

9

转出方车辆营运证正本

10

转出方工商、税务歇业或者注销通知书原件和复印件

11

过户协议原件

-

12

转入方委托管理单位委托管理协议原件

-

-

13

转出方《上海市出租汽车经营资格证书》原件

-

14

转入方工商营业执照、税务登记证原件及复印件

-

-

备注:

(1)上表中“√”表示此材料需提供,“―”表示不需提供;

(2)上表中所需的材料均为纸质,一份,真实有效,需要提交原件及复印件的已在表格中列明。

2)转出方为企业,即企业转给企业

序号

提交材料名称

原件/复印件

份数

纸质/电子报件

要求

1

上海市交通港航行政许可申请表

原件

1

纸质

加盖企业公章

2

上海市出租汽车经营资格证书副本

原件

1

纸质

 

3

原营运证

原件

1

纸质

实物车辆过户提供营运证复印件;

非实物车辆过户还需提供“机动车转出/迁出更新证明”

4

过户双方同意过户的书面证明

原件

1

纸质

 

5

过户方案

原件

1

纸质

包括人员安置协议、稳定工作预案

6

产权交易证明材料

原件/复印件

1

纸质

 

 

 

10.网络预约出租汽车运输证新增、更新、注销、补证、换证

(1)网络预约出租汽车运输证新增、更新

序号

提交材料名称

原件/复印件

份数

纸质/电子报件

要求

1

网络预约出租汽车运输证申请表

原件

1

纸质

加盖企业公章

2

《上海市出租汽车经营资格证书》或者《上海市租赁汽车经营资格证书》副本

原件

1

纸质

出租、租赁企业

需提供

3

车辆行驶证

原件/复印件

1

纸质

 

4

安装具有行驶记录功能的卫星定位装置、能向公安机关发送应急信息的应急报警装置的承诺书

原件

1

纸质

 

(2)网络预约出租汽车运输证注销

序号

提交材料名称

原件/复印件

份数

纸质/电子报件

要求

1

网络预约出租汽车运输证申请表

原件

1

纸质

加盖企业公章

2

《网络预约出租汽车运输证》

原件

1

纸质

 

     (3)网络预约出租汽车运输证补证

序号

提交材料名称

原件/复印件

份数

纸质/电子报件

要求

1

网络预约出租汽车运输证申请表

原件

1

纸质

加盖企业公章

2

车辆行驶证

原件/复印件

1

纸质

 

3

《网络预约出租汽车运输证》灭失证明

原件

1

纸质

 

 

(三)申请文书名称

《上海市交通港航行政许可申请表》

《网络预约出租汽车经营申请表》

《网络预约出租汽车经营者变更申请表》

《网络预约出租汽车运输证申请表》

 

八、审批期限

(一)受理期限:申请材料齐全且符合法定形式的,当场受理。

(二)办理期限:

法定期限:30个工作日(其中网络预约出租汽车20个工作日)。

承诺期限:

1.巡游出租汽车客运服务企业经营许可;巡游出租汽车个体工商户经营许可;网络预约出租汽车经营者经营许可;个体工商户名称变更、托管单位变更;巡游出租汽车客运服务企业名称、经营地址、法定代表人变更、企业歇业;网络预约出租汽车经营者名称、经营地址、法定代表人变更、歇业;巡游出租汽车车辆营运证过户:20个工作日。

2. 巡游出租汽车客运服务企业经营资格证换证、补证;网络预约出租汽车经营者经营资格证换证、补证;巡游出租汽车车辆营运证新增、更新、注销、换证、补证;网络预约出租汽车运输证新增、更新、注销、补证、换证:当场办结。

 

九、审批证件

1.《上海市出租汽车经营资格证书》正本、副本

有效期:3年。

2.《网络预约出租汽车经营许可证》正本、副本

有效期:3年。

3.出租汽车车辆营运证正本、副本

4.《网络预约出租汽车运输证》正本、副本

有效期:3年。

 

十、收费依据及标准

本审批事项不收费。

 

十一、申请人权利和义务

(一)申请人依法享有以下权利:

1.知情权。有权向行政审批机构了解本办事指南相关情况。

2.获得许可权。有权依据本办事指南向行政审批机构提出申请,并在符合相关审批条件、标准的情况下获得许可的权利。

3.救济投诉权。有权就不服行政审批机构实施的本项具体行政行为,依法提出行政复议或者行政诉讼;也可以向行政审批机构或者其上级主管部门投诉或者控告。

(二)申请人依法履行以下义务:

1.提供真实材料义务。有义务按照本办事指南要求,提供符合规定形式并确保真实有效的材料。

2.补正材料义务。有义务及时补送行政审批机构依法要求的补正材料。

3.接受核查义务。有义务配合行政审批机构工作人员依法进行核查,并如实提供相关资料、信息。

 

十二、申请接收

(一)接收方式:窗口接收

接收部门名称:上海市交通委员会行政服务中心。

接收地址:黄浦区建国东路525号巴士大厦一楼。

(二)接收时间

周一至周五 上午9:00—11:30(国定假日除外)

周一至周五 下午1:30—4:30(国定假日及每月最后一个星期五下午除外)

 

十三、咨询途径

(一)窗口咨询

黄浦区建国东路525号巴士大厦一楼上海市交通委员会行政服务中心。

(二)电话咨询

(021)51528500

(三)网上咨询

http://www.jt.sh.cn“网上咨询”栏。

(四)电子邮件咨询

E-mail:jtj02@shanghai.gov.cn

(五)信函咨询

咨询部门名称:上海市交通委员会行政服务中心。

通讯地址:黄浦区建国东路525号巴士大厦一楼。

邮政编码:200025

 

十四、投诉渠道

(一)窗口投诉

黄浦区建国东路525号巴士大厦一楼上海市交通港航业务受理中心。

(二)电话投诉

12319

(三)网上投诉

http:// www.jt.sh.cn

(四)电子邮件投诉

E-mail:jtj02@shanghai.gov.cn

(五)信函投诉

投诉受理部门名称:上海市交通委员会。

通信地址:浦东新区世博村路300号。

邮政编码:200125

(六)监察部门投诉

监察部门名称:上海市交通委员会 纪检组(监察室)。

电话:63269116

通信地址:浦东新区世博村路300号。

邮政编码:200125

 

十五、办理方式

(一)新办

1.适用一般程序。

(1)业务描述

申请人向上海市交通委员会行政服务中心提交规定材料;对提供材料齐全、符合规定形式的,交由市交通委审批;市交通委经书面审查和实质审查后作出审批决定;送上海市交通委员会行政服务中心,由上海市交通委员会行政服务中心送达决定书或者审批证件。

(2)适用情形

巡游出租汽车客运服务企业经营许可、巡游出租汽车个体工商户经营许可、网络预约出租汽车服务经营者经营许可。

2.适用当场决定。

(1)业务描述

申请人向上海市交通委员会行政服务中心提交规定材料后,上海市交通委员会行政服务中心负责受理、审核,并对符合条件的申请人当场核发相关证件。

(2)适用情形

巡游出租汽车车辆营运证新增、网络预约出租汽车运输证新增。

(二)依申请变更

1.适用一般程序。

(1)业务描述

a)申请人向上海市交通委员会行政服务中心提交规定材料;对提供材料齐全、符合规定形式的,交由上海市交通委员会审批;上海市交通委员会经书面审查后作出审批决定,送上海市交通委员会行政服务中心;由上海市交通委员会行政服务中心送达决定书或者审批证件。

b)申请人向上海市交通委员会行政服务中心提交规定材料;对提供材料齐全、符合规定形式的,交由市运输管理处审批;市运输管理处经书面审查后作出审批决定,送上海市交通委员会行政服务中心;由上海市交通委员会行政服务中心送达决定书或者审批证件。

(2)适用情形

a)网络预约出租汽车经营者名称、经营地址、法定代表人变更、歇业;

b)巡游出租汽车客运服务企业名称、经营地址、法定代表人变更、企业歇业;巡游个体工商户名称变更、托管单位变更;巡游出租汽车车辆营运证过户;

2.适用当场决定。

(1)业务描述

申请人向上海市交通委员会行政服务中心提交规定材料后,上海市交通委员会行政服务中心负责受理、审核,并对符合条件的申请人当场核发相关证件。

(2)适用情形

巡游出租汽车车辆营运证更新;网络预约出租汽车运输证更新。

(三)延续、补证、依申请注销

适用当场决定。

1.业务描述

申请人向上海市交通委员会行政服务中心提交规定材料后,上海市交通委员会行政服务中心负责受理、审核,并对符合条件的申请人当场核发或者收回相关证件。

2.适用情形

(1)巡游出租汽车客运服务企业(含个体工商户)经营资格证换证;

(2)巡游出租汽车客运服务企业(含个体工商户)经营资格证补证;

(3)巡游出租汽车车辆营运证换证;

(4)巡游出租汽车车辆营运证补证;

(5)巡游出租汽车车辆营运证注销;

(6)网络预约出租汽车经营者经营许可证换证;

(7)网络预约出租汽车经营者经营许可证补证;

(8)网络预约出租汽车运输证换证;

(9)网络预约出租汽车运输证补证;

(10)网络预约出租汽车运输证注销。

 

十六、决定公开

自作出决定之日起10个工作日内,在上海市交通委员会网站(http://www.jt.sh.cn/)上公开。