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市交通委指挥中心举办区交通热线工单处置业务培训
发布时间:2017-11-22

随着热线工单市区分级受理处置工作的推进,今年上半年路政行业及交通执法类工单也根据区交通管理职责分工,由区交通主管部门直接承办。为此区交通热线工单受理量增幅明显,转办工单由原来的3.16%上升到11.85%,由于各区对热线工单处置重视程度不一,在工作机制、人员配置及工单规范处置方面存在一定问题,部分区交通热线部门工单逾期处置情况较为突出。为了进一步加强对区热线工单处置工作的指导,在年终工作约谈基础上,市交通委指挥中心围绕热线工作要求及工单规范处置与填写,于11月2日举办首次区交通热线工单处置实务培训,培训人次70余人,培训效果良好。