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本市出租行业顽症整治不手软
发布时间:2017-09-05      来源:社会宣传处

上半年出租车行业投诉排行榜发布后,市交通执法总队和市运管处立即启动了约谈机制,对投诉较多的企业进行约谈。目前,上海申花出租汽车服务公司已与该公司“上榜”的3辆出租车驾驶员解除劳动合同,市运管处也将把相关涉事企业列入重点监管范围。

8月31日,针对投诉10次以上的车辆排名,市交通执法总队对排名前3的车辆所属企业申花、浦南两家出租公司分别进行了约谈。该排名中,上海申花出租汽车服务公司有3辆车“上榜”,车牌号分别为沪GU5871、沪FM3728、沪GU5132,其中,沪GU5871被投诉25次,位居“榜首”。该公司对以上3辆车的驾驶员作出除名处理。同时,该公司作出规定:“对一个月内2起有责投诉的作严重警告,3起有责投诉的作停运处理,并承担停运经济责任,5起有责投诉的作除名处理。所有媒体曝光的作除名处理”。

针对上海浦南汽车出租服务有限公司所属车牌号为沪GV0330的车辆,市交通执法总队调查后发现,该驾驶员存在从业资格证与营运证户名不符的违法行为,拟对该公司及其个人依法作出行政处罚。

此外,市交通执法总队对排名中涉及的投诉情况进行进一步梳理和调查。经核实,在排名前10位的投诉中,有1名反映人表示能提供相关现场视频证据,市交通执法总队前期已介入调查。对于其它不具备立案条件的投诉件,市交通执法总队也将约谈相关出租企业。

市运管处表示,将根据相关要求把投诉的事实以及情况录入企业诚信档案,并依据相关规定扣除“信誉考核”分,管理部门也将督促企业将涉事驾驶员违纪事实计入驾驶员诚信档案。同时,市运管处将继续强化行业管理力度,对每月超过3次违纪数的相关驾驶员,要求企业按相关规定,对相关责任人进行教育;对违纪率高、乘客投诉量高的企业,运管部门将重点监管,形成高压态势。