市码头中心积极处理小洋山客运站旅客滞留事件
发布时间:2018-09-10

9月4日,由于东海大桥芦潮港至洋山方向桥面伸缩缝整修,封闭了1,2号车道,同时S2高速发生拥堵,导致东海大桥接近10公里的红色拥堵。市码头中心执法人员了解到此信息后,第一时间主动赶往小洋山客运站帮助维持旅客秩序。

据客运站负责人表示,现场有将近160名滞留旅客等待发往南浦大桥,且开往衢山、岱山、普陀山的船已调度到位,随时等待南浦大桥旅客上船。现场部分旅客情绪激动,有部分旅客有煽动群众情绪的倾向。执法人员立即告知客运站通知现场值班民警到位,民警赶到后,集中旅客解释现场情况并安抚部分负面情绪旅客。11点左右,部分于7点多到达客运站旅客出现不耐情绪,开始对民警喧闹希望客运站采取赔偿措施,执法人员通过多方沟通,对旅客表示能免费返回目的地并退票。11点40分左右,三辆大巴同时到达,执法人员配合客运站、值班民警对旅客上下车进行了现场秩序维护,疏散大部分旅客,平安安排发车,部分未上车旅客也于12点发车。截止12点半,客运站秩序平稳,上船旅客也疏散到位,此次旅客滞留事件得到了顺利解决。

下一步,市码头中心执法人员将继续关注客运站的运营情况,保障来往旅客平安出行,更好迎接进口博览会的到来。